Familienunternehmen aus Deutschland
unser Fokus, unsere Geschichte
Jeder möchte gerne im geliebten Zuhause alt werden. Doch im hohen Alter kann der Alltag leider nicht wie gewohnt vonstattengehen und man ist oft auf fremde Hilfe angewiesen. Schon die kleinsten alltäglichen Aufgaben, die einem jungen Menschen leicht fallen, können für nicht mobile Menschen große Hindernisse darstellen. So zum Beispiel das Treppensteigen ins Obergeschoss. Mit zunehmendem Alter fällt es schwerer, die Treppe problemlos zu steigen.
Daher sorgt eine barrierefreie Wohnumgebung nicht nur für Komfort, sondern auch für Sicherheit und dafür, dass Sie Zuhause alt werden können. Wir von Missner Treppenlifte sind auf Montage von individuellen Aufzugsanlagen spezialisiert. Ob Privatperson oder Firma – ob Treppen-, Plattform-, Hub- oder Hängelift – ob 1 m oder 33 m lang – wir finden für fast jede Treppe eine Lösung. Darum können wir uns Experten nennen.
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Wir bieten Ihnen bezahlbare Treppenlifte mit mit maximalem Service
Bei Missner Treppenlifte können Sie attraktive Treppenlift-Lösungen für ein barrierefreies Wohnen erwarten. Mit unseren Produkten möchten wir Menschen im hohen Alter, aber auch Menschen, die unfall- oder krankheitsbedingt fremde Hilfsmittel benötigen, beim selbstgestalteten Wohnen helfen. Hierzu bieten wir innovative Lösungen für jede wohnliche Situation an und streben auch in der Kommunikation und Arbeit mit unseren Partnern danach, stets ausgezeichnete Qualitätsprodukte zu liefern. So haben wir uns vor allem auf Treppenlifte von der Marke Handicare spezialisiert, die uns durch Qualität und Sicherheit überzeugt haben. Die Schienen der Handicare-Produkte stammen größtenteils aus den Niederlanden und England, wo auch die Montage der Fahreinheiten stattfindet.
Handicare-Treppenliftanlagen sind in der Regel 10 Jahre haltbar, nicht selten aber auch deutlich länger. Trotzdem ist eine jährliche Wartung empfehlenswert. Wenn Sie bereits einen Treppenlift der entsprechenden Marke zuhause haben, und dieser schon 20 Jahre alt ist und ausgetauscht werden soll, können wir dies ebenfalls bequem und kostengünstig für Sie erledigen. Hierfür montieren wir den alten Lift ab und bestellen anhand der Seriennummer einen neuen. So können Sie mindesten 50 % der Kosten sparen, da wir dank unserer Kontakte und unseres Könnens kein neues Schienensystem montieren müssen. Grundsätzlich bieten wir die Montage und Wartung ausschließlich von Handicare-Produkten an. Für besondere Lösungen arbeiten wir mit Kirchner Treppenliften in Bielefeld und mit Heimtreppenliften aus Ruppichteroth zusammen.
Eine gerade Aufzugsanlage kann bis zu 200 kg tragen und Kurvenlifte bis zu 160 kg. Die Installation eines geraden Lifts dauert in der Regel 1,5 -3 Stunden, eine Kurvenanlage bedarf einer Installationszeit von ca. 3-5 Stunden. Wenn es sich um sehr große Anlagen (30 m) handelt, planen wir bis zu zwei Tage ein. Ganz gleich, welchen Lift wir montieren, Sie als Kunde sind in keinem Fall bei der Montage eingeschränkt. Damit Sie weiterhin Ihre gewohnte Lebensqualität haben und mobil im Eigenheim leben können, legen wir besonderen Wert auf unkomplizierte und intuitiv bedienbare Treppenlifte. Weitere Optionen sind:
Ganz nach dem Motto „Safety First“ bieten wir ausschließlich TÜV-geprüfte Lifte an. Sicherheit steht bei uns an erster Stelle. Unsere Produkte entsprechen in vollem Umfang dem Geräte- und Produktsicherheitsgesetz. Dies beweisen wir mit dem Siegel unserer täglichen Arbeit ebenso wie mit dem Siegel des Gesetzes. Auch andere Sicherheitselemente wie Stoppsensoren, Sicherheitsgurte, Fernbedienungen, Sicherheitshebel für das Ein- und Aussteigen und unsere insgesamt stabilen Konstruktionen stehen für höchste Sicherheitsansprüche in unserem Hause.
Alle Techniker und anderen Mitarbeiter arbeiten dabei grundsätzlich sowohl ziel- als auch zeitorientiert. Jede von uns berechnete Arbeitsstunde bringt Ihnen einen Mehrwert in Form von Bau- oder Reparaturfortschritten. In der Regel benötigen wir für den Einbau eines geraden Lifts zwischen 1,5 und drei Stunden. Sind Termin und Zeit – aus welchen Gründen auch immer – ganz eng gesteckt, benötigen wir für die Lift-Montage auch schon einmal deutlich weniger als eine Stunde. Eine komplette Kurvenanlage bringen wir in rund drei bis maximal fünf Stunden an. Dies hängt natürlich ganz von den baulichen Gegebenheiten und der Art des Treppenlifts ab. Ein Projekt, bei dem wir etwa ein 30 Meter langes Liftsystem verbauen, kann auch schon einmal zwei Tage Bauzeit in Anspruch nehmen.
Für alle Treppenlifte sowie natürlich auch für unsere Serviceleistungen haben wir dabei ein Preis-Portfolio entwickelt, das wir für ausgesprochen fair erachten. Bei uns erhält jeder einzelne Kunde Qualität in allen Belangen, trotzdem aber agieren wir im Vergleich zu den Mitwettbewerbern im unteren Drittel des Preissegments. Selbstverständlich erhalten Sie von uns immer einen entsprechenden Kostenvoranschlag. Passt etwas nicht oder übersteigt ein Angebot Ihr finanzielles Budget, sprechen Sie einfach mit uns. Wir finden garantiert eine passende Lösung und zeigen Ihnen mögliche Alternativen auf. Wir bieten Ihnen zudem auch Liftumzüge in ganz Deutschland für gerade einmal 450 Euro zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer an.
Um die Kosten im überschaubaren Rahmen zu halten, haben wir ein spezielles Finanzierungskonzept für unsere Kunden erstellt. So erhalten zum Beispiel Kunden mit entsprechendem Pflegegrad bis zu 4.000 Euro von der Pflegekasse. Dieses Geld kann als Anzahlung genutzt werden und den Rest der Summe können Sie dann ganz bequem in monatlichen Raten bezahlen. In der Regel beträgt die Ratenzahlungsdauer 36 Monate. Dabei bieten wir ein echtes Spar-Highlight: Sollte der jeweilige Treppenlift in der Ratenzahlungszeit plötzlich nicht mehr benötigt werden, nehmen wir das Gerät wieder zurück. Es werden also keine weiteren Raten mehr fällig.
Kundenorientierung beginnt für uns bereits während der Beratung und in der Planungsphase. Dabei ist uns die Kundennähe wichtig, die in der Konstruktion und Fertigung unerlässlich ist und nur noch an Wichtigkeit gewinnt, wenn es um den Einbau sowie die Wartung der Liftanlagen geht. Bei Missner Treppenlifte erwartet Sie ein Rund-um-Service aus einer Hand: Von der Beratung, über die Konstruktion, bis hin zur Montage und Wartung. Für jede Phase haben wir immer einen kompetenten Ansprechpartner, der für Sie jederzeit zur Verfügung steht.
Für Missner Treppenlifte fängt die Kundennähe und die Kundenorientierung bzw. -freundlichkeit bereits beim Erstkontakt an. Selbst in diesem frühen Stadium geht es uns immer um eine wirklich gute Betreuung. Dazu zählen Professionalität, Seriosität, Kompetenz, Flexibilität und in erster Linie auch der stets freundliche Umgangston. Vom ersten Moment an arbeiten alle unsere Mitarbeiter im Innen- und Außendienst immer auf ein Ziel hin: Eine themenbezogene und sympathische Beratung und Betreuung, um Ihnen als Entscheidungsgrundlagen verschiedene Möglichkeiten aufzuzeigen. Selbst unter Zeitdruck oder bei besonders komplizierten Fällen können Sie sich darauf verlassen, dass alle unsere Mitarbeiter auch unter besonderem Stress einen kühlen Kopf bewahren, ihre Freundlichkeit aufrecht erhalten und fallbezogene Lösungen präsentieren.
Damit Sie grundsätzlich einen Ansprechpartner haben, können Sie rund um die Uhr eine von uns eingerichtete Hotline kontaktieren. Anrufbeantworter sind uns zu unpersönlich, wir legen grundsätzlich Wert auf direkte Kommunikation von Mensch zu Mensch. Diese Hotline ist für Sie 365 Tage im Jahr und 24 Stunden am Tag erreichbar. Manchmal reicht es dabei sogar schon, das Problem am Telefon zu schildern. In vielen Fällen wird der Lift nach telefonischen Anweisungen bereits wieder fahren. Ein Monteur vor Ort wird dann erst gar nicht benötigt. Zumeist handelt es sich in solchen Fällen um Bedienungsfehler.
In den letzten 16 Jahren konnten wir über 10.000 Treppenlifte in ganz Deutschland und auch im Ausland montieren. Darauf sind wir sehr stolz und sehr dankbar für diese Möglichkeiten. Grund dafür ist natürlich einerseits die Weiterempfehlung aufgrund der zufriedenen Kunden. Der Markt entwickelt sich rasant, denn immer mehr Menschen werden älter und immer mehr Menschen im hohen Alter wünschen sich ein barrierefreies Wohnumfeld. Wir sind sehr glücklich, bereits so vielen Menschen geholfen zu haben und dies auch in Zukunft zu können. Ein einziges Lächeln in diesen Gesichtern zeigt uns, dass sich unser hoher Qualitätsanspruch und unser kompetenter Service lohnen.
In der Praxis haben wir oft erlebt, wie unglücklich Menschen über mangelnde Mobilität sind. Gerade wenn die alte Dame oder der alte Herr nicht mehr ins Schlafzimmer im ersten Stock kommen, senkt das nachhaltig die Lebensqualität. Für alle Zeiten nur auf dem Sofa im Wohnzimmer schlafen, ist sicherlich kein attraktiver Gedanke. Wir haben hier mit unseren Treppenliften schon oft Abhilfe schaffen und neue Lebensfreude wecken können. Die freudestrahlenden Gesichter, wenn die Kunden erstmals seit langer Zeit wieder im Schlafzimmer übernachten konnten, vergisst keiner unserer Mitarbeiter. Für uns ist das Bestätigung und Ansporn zugleich. Da nehmen wir auch gerne einmal Fahrstrecken von 1.000 Kilometern oder mehr in Kauf. So verstehen wir Dienstleistung direkt am Kunden.
Letzten Endes sind wir Dienstleister und es ist unser Anspruch, Ihnen eine zufriedenstellende Dienstleistung zu bieten. Umso mehr fühlen wir uns motiviert, Sie von unserer Qualität und unserem Beratungs-Know-how zu überzeugen. Wie gelingt uns das? Ganz einfach: Durch unseren werkseigenen Kundendienst können wir unseren Kunden einen flächendeckenden Service anbieten. Hierfür sind mehrere Festangestellte, umfassend geschulte Monteure und Service-Techniker bundesweit im Einsatz.
Im Kern sind die von uns verbauten oder gewarteten Treppenlifte für Personen ab etwa 60 Jahren vorgesehen. Oftmals sind die Nutzer von Treppenliften sogar schon deutlich über 70 oder auch 80 Jahre alt. Aber unser Unternehmen konzentriert sich nicht ausschließlich auf diese Personengruppe. Vielmehr installieren wir auch Treppenlifte zum Beispiel für Schlaganfall-Betroffene oder etwa für Kinder mit Behinderungen. Wichtig ist immer nur, dass Sie sich rechtzeitig, oder sogar frühzeitig, für einen Treppenlift entscheiden. Die durch einen Treppenlift erlangte Mobilität ist dabei die eine Sache. Viel schlimmer aber ist es, wenn bereits jemand beim Treppensteigen gestürzt ist. Daher können wir Ihnen nur empfehlen, sich immer frühzeitig mit dem Thema Treppenlift zu beschäftigen.
Ob unsere Kunden dabei aus dem Privatsektor stammen oder im gewerblichen Bereich tätig sind, ist für uns zweitrangig. Unser gesamtes Produkt- und Leistungsspektrum ist explizit auf beide Segmente ausgerichtet. Der reine Vertrieb von Treppenliften und Zubehör fokussiert sich zwar eher auf den Privatkundenbereich. Geht es aber um die Montage, zählen auch zahlreiche Unternehmen zu unseren Auftraggebern. Dazu bieten wir den Unternehmen einen kompetenten und schnell verfügbaren Werkskundendienst an. Bei Problemen mit Ihrem Treppenlift stehen Sie so nicht lange alleine da. Denn Zuverlässigkeit und schnelle Reaktionszeiten haben einen eminent hohen Stellenwert bei Missner Treppenlifte.
Dabei agiert unser Einsatzteam stets mit Herz und Verstand. Denn umfassendes Know-How und langjährige Expertise schließen – gemäß unserer Philosophie – Emotionen und Hilfsbereitschaft nicht aus. Vielmehr ergänzen sie sich. Wenn es irgendwie möglich ist, versuchen wir dabei, jedem Kunden so schnell wie möglich zu helfen.
Die Freude und die Dankbarkeit bekommen wir sofort zu spüren. Ein Anruf genügt und oftmals ist bereits innerhalb einer Stunde einer unserer Techniker vor Ort. Auch Einsätze im Ausland zählen hier zu unserem Repertoire. Zwar agieren wir vornehmlich im deutschsprachigen Raum, betreuen aber auch Kunden in weiter entfernten Ländern.
Selbst in Nigeria – im Umfeld des nigerianischen Ex-Präsidenten – waren wir bereits aktiv. Und das mehr oder weniger sehr spontan. Ein defekter Treppenlift benötigte zwingend Ersatzteile. Eigentlich kein Problem; aber ein schwerer Autounfall verhinderte, dass die Ersatzteile dort jemals ankamen. Als wir daraufhin kontaktiert und um Hilfe gefragt wurden, reagierten wir schnell. Eine Ausrede gibt es für uns nicht. So schickten wir sofort einen unserer hochqualifizierten Techniker los, der nach wenigen Stunden per Flugzeug das Ersatzteil nach Nigeria schickte. So sind wir – mit uns als Partner an der Seite erhalten Sie stets unkomplizierte und schnelle Hilfe bei Ihren Problemen mit Treppenliften. Auch im Hinblick auf Präventiv- bzw. Vorbeugemaßnahmen haben wir von Missner Treppenlifte ein attraktives Angebot für Sie.
Innerhalb der Garantiezeit von zwei Jahren sind selbstverständlich alle Reparaturen Ihres Treppenlifts kostenlos. Auf die Schiene bieten wir Ihnen eine verlängerte Garantie von zehn Jahren. So stellen wir sicher, dass Ihr Treppenlift Sie nicht im Stich lässt, wenn Sie ihn gerade dringend benötigen.
Transparenz und Fairness stellen dabei zwei ganz wichtige Grundsäulen unserer Unternehmensphilosophie dar. Versteckte Kosten gibt es bei uns nicht. Unsere Kostenstruktur ist in übersichtlicher Form gestaltet, so dass Sie jederzeit wissen, was auf Sie zukommt. Auf unsere Fairness können Sie sich dabei immer verlassen. Werden etwa extrem hohe Anfahrtskosten fällig, versuchen wir dies grundsätzlich durch einen preisgünstigen Service wieder auszugleichen. So entsteht immer eine Win-Win-Situation.
Fairness heißt aber auch, dass wir Aufträge – unabhängig davon, ob es sich um die Montage von Treppenliften, dem Einbau von Ersatzteilen oder sonstige Wartungs- und Serviceaufgaben handelt – immer ganz im Sinne unserer Kunden umsetzten. Wir arbeiten im Sinn der Kostenreduktion und der Systemoptimierung. Es ist schon vorgekommen, dass uns Kunden kontaktierten, die von anderen Händlern schon eine Fehlerdiagnose vorliegen hatten.
Einmal sollte ein defektes Steuergerät den Treppenlift blockieren und ein anderes Mal war es die Mechanik, die streikte. Der Austausch eines Steuergerätes kann aufwendig und kostenintensiv sein. Unsere Techniker vor Ort stellten aber schnell fest, dass ein einfacher Kabelbruch Auslöser des funktionellen Ausfalls war. Für noch nicht einmal 100 Euro haben wir den Schaden behoben.
Missner Treppenlifte hat stets die richtigen Lösungen parat. Selbst wenn der Treppenlift überhaupt nicht mehr funktionieren will und andere Händler oder sogar der Hersteller zum kompletten Austausch raten, lohnt es sich, unseren Kundendienst anzurufen. Auch wenn es ein altbekannter Werbeslogan ist – für uns ist nämlich tatsächlich (fast) nichts unmöglich. Bei einigen Einsätzen treffen wir diesbezüglich des Öfteren auf verzweifelte Kunden, bei denen der Händler bei einem Defekt des Treppenlifts zu einem neuen Gerät geraten hat. Nichts geht mehr, hieß es. In vielen Fällen bringen die Techniker der Missner Treppenlifte den vorhandenen Treppenlift aber dennoch zum Laufen. Neben Kompetenz und Fachwissen hat dies auch mit handwerklichem Geschick, Intuition und Bauchgefühl zu tun. Und davon hat das gesamte Team reichlich.
Im Laufe der vergangenen sechzehn Jahren haben wir so eine riesige Bandbreite an Aufgaben, Montagen und Servicedienstleistungen übernommen. Dabei waren echte Herausforderungen. Neben dem weiter oben beschriebenen Einsatz in Nigeria haben wir zum Beispiel für einen großen Küchenhersteller aus Löhne ein umfangreiches Projekt an einer großen Treppe realisiert. Auch die von Missner Treppenlifte gebaute 33 Meter lange Anlage in Eislingen an der Fils beeindruckt Auftraggeber und Betrachter immer noch. Neben der reinen Funktionalität achten wir zudem grundsätzlich immer auf das optische Erscheinungsbild. So verlegen wir auf Wunsch sogar Schienen, die Sie dank intelligenter Verlegetechnik und passender Farbgebung kaum wahrnehmen.
Zudem fertigen wir für Sie auch besonders feste und stabile Spezialteile aus Edelstahl an. Gerade an Gitterrosttreppen, an denen Schrauben keinen Halt finden, setzen wir diese speziellen Komponenten aus Edelstahl ein. Wenn es vom Kunden gewünscht wird und es von den baulichen Gegebenheiten her passt, kreieren wir von Missner Treppenlifte auch Lösungen, innerhalb derer das Liftsystem komplett an die jeweilige Treppe geklebt wird; Schrauben kommen hier überhaupt nicht zum Einsatz. Herausforderungen dieser Art erfordern immer auch innovative Lösungen. Missner Treppenlifte verlässt hier gerne ausgetretene Pfade. Schließlich gelten wir nicht umsonst als ausgesprochen kreatives und innovationsfreundliches Unternehmen.
Viele ältere Menschen lieben das Leben, das sie sich in den vielen Jahren aufgebaut haben und sie schätzen ihr Zuhause. Durch eine eingeschränkte Mobilität lassen sie den Kopf nicht hängen und sehen keinen Grund, sich deswegen auf eine niedrigere Lebensqualität umzustellen. Mit unseren Treppenliften bieten wir Ihnen Komfort und Sie profitieren neben unseren hochwertigen Produkten auch von unserem individuellen Kundenservice. Zu Recht können Sie als Missner Kunde anspruchsvoll sein und eine individuelle Beratung und Betreuung erwarten. Ganz gleich, ob im Innen- oder Außendienst, unser Service Team ist für Sie rund um die Uhr bundesweit an Ort und Stelle und steht Ihnen als kompetenter Ansprechpartner zur Seite.
Missner Treppenlifte ist ein echtes Familienunternehmen. Und als familiengeführte Firma ist jeder einzelne Mitarbeiter ein Teil unserer Großfamilie, und verdient absolutes Vertrauen und uneingeschränkten Respekt. Die Fachexpertise jedes Mitarbeiters wird in jeder Phase unseres Arbeitsalltags hoch geschätzt. Zeitgleich fördern wir unsere Mitarbeiter aber auch durch regelmäßige Weiterbildungen. Unser Alltag wird durch eine offene und respektvolle Atmosphäre gestaltet. Außerdem ist die gegenseitige Unterstützung für uns sehr wichtig.
Wir können Ihnen mehrere Gründe dafür nennen, sich für Missner Treppenlifte zu entscheiden. Angefangen mit der Tatsache, dass wir ein mit Herzblut und Ehrgeiz geführtes Familienunternehmen mit nunmehr 16 Jahren Erfahrung im Markt für innovative Treppenaufzüge sind. In diesen sechzehn Jahren haben wir unser Know-How über Sicherheit, Materialqualität, Technologie und Komfort stetig erweitert, wovon jeder unserer Kunden heute profitiert.
Alles bahnte sich in lockerer Atmosphäre bei einem Gespräch auf einer Feier an. Die Geschichte von Missner Treppenlifte begann im Jahr 2008, wo wir als Subunternehmen eines englischen Herstellers für die Montage und Wartung von Aufzugsanlagen arbeiteten. Dank zahlreicher Schulungen (u.a. Händlerschulungen und Erwachsenenbildung mit Monteuren) konnte unser Kernteam sich die erforderlichen Kenntnisse und Fertigkeiten aneignen und schon ein halbes Jahr später übernahmen wir erfolgreich die Montageabteilung. Bald darauf gehörte auch der Werkskundendienst zu unseren Aufgaben. Heute, 16 Jahre später, beschäftigt unser Unternehmen 20 Mitarbeiter, die pro Tag sechs Treppenlifte montieren. In diesen Jahren haben wir uns stetig weiter entwickelt, viele Herausforderungen gemeistert und uns bei vielen Kunden als vertrauenswürdige Partner erwiesen. Inzwischen wissen unsere Kunden, dass sie bei Missner Treppenlifte ausschließlich erstklassigen Service und qualitativ hochwertige Produkte erwarten können.
Aus jeder Idee kann etwas Großartiges werden – wenn man den Willen, die Kompetenz und das erforderliche Feingefühl mitbringt. Wir sind froh, dass wir all dies vorweisen können. Inzwischen montieren wir über 1000 Treppenlifte pro Jahr in ganz Deutschland, in Österreich, in der Schweiz, Luxemburg, Frankreich, den Niederlanden und Belgien. Dabei ist Missner Treppenlifte immer noch ein familiengeführtes Unternehmen, das nach wie vor von der Familie Missner geführt wird.
Definitiv. Der demografische Wandel zeigt eindeutig, dass die Menschen in Deutschland älter werden und zunehmend den Rest ihres Lebens in ihren eigenen vier Wänden verbringen möchten. Mittlerweile bewegt sich der Gesamtmarkt in der Bundesrepublik bei ca. vierzigtausend Liften im Jahr. Diese Zahlen zeigen uns als Spezialisten für Aufzugsanlagen, dass der Bedarf groß ist und immer wächst. Daher sind wir froh, zu den wenigen Experten mit langjähriger Erfahrung zu gehören. Sehr gerne werden wir auch für Sie Ihren Treppenlift qualitativ einwandfrei und preiswert installieren. Sprechen Sie uns an. Wir freuen uns auf Sie.